Для чего малому бизнесу CRM система?

Бытует мнение, что CRM - это долгое заполнение карточки клиента, сложный интерфейс, менеджерам тяжело в ней работать.
Оставайтесь при своём мнении.

В бизнесе моих клиентов CRM делает следующее:

• Хранит контакты и др. данные всех клиентов.
  
• Показывает любую статистику по продажам в реальном времени.
  
• Автоматически напоминает менеджерам о важных датах: позвонить старому клиенту, выставить счёт, выполнить отгрузку и т.д.
  
• Возвращает проблемных клиентов.
  
• Делает повторные продажи текущим клиентам.
  
• Собирает отзывы и обратную связь от клиента.
  
• Хранит все переписки и звонки с клиентами.
  

А что умеют ваши менеджеры?