13 Дек 2010  |  5 просмотров

Как привлечь клиентов из интернета

Чтобы привлечь клиентов, нужно быть привлекательным и уверенным в себе. Ровно так же как с женщинами)

А если честно, то ставить задачу по привлечению клиентов нужно конкретно.
Например, получить 10 заявок на услуги в этом месяце.
Найти 5 новых проектов на строительство до конца года
Получать 100 звонков в день от потенциальных клиентов
Исходя из этих задач строится план. В процессе создания плана у тебя возникнет много вопросов и ключевой из них звучит как
“А где именно искать моих клиентов”.

В этом видео постараюсь подсказать где ты сможешь найти клиентов и что нужно для этого сделать. А в конце видео дам список из рекламных источников 2020. Погнали.

Первый главный вопрос – кто мои клиенты?

Я отвечу на этот вопрос сам. Мои клиенты – люди имеющие отношение к бизнесу. Это могут быть как собственники бизнеса, так и управленцы и наемные сотрудники, цель которых – решить задачи связанные с маркетингом и продажами.

Как бы не представлял, что мои клиенты – это серьезный B2B бизнес, который не сидит в ТикТоке, а только читает корпоративную почту, я заблуждаюсь. К слову, невозможно угадать где сидит твоя ЦА. Она есть везде. Другой вопрос - на что направить фокус своего внимания, силы и средства. И откуда получать эффективный трафик (поток клиентов).

Как понять кто твои клиенты?
Можно мысленно ответить на вопросы:
Что им интересно?
Какие перед ними стоят задачи?
Какие у них боли?

На мой взгляд всё это вредные вопросы, т.к. ты никогда не представишь портрет клиента. 
Как бы ты не старался понять, что хотят клиенты, объективно - это не возможно представить. Субъективно мы можем задать правильные вопросы отдельно взятому клиенту и приблизительно понять, что ему требуется.

Поэтому правильный вопрос звучит так:
Как охарактеризовать моих клиентов?

Идеальных портретов пользователей не бывает. Мы можем только докатываться и пользоваться относительными понятиями.

Например, мои клиенты ездят скорее на дорогих авто, чем на метро.
Скорее всего мои клиенты интересуются бизнесом и смежными тематиками, чем смотрят приколы на ютубе.
Возможно мои клиенты чаще ездят в путешествия, но это не точно)

Все эти критерии позволят сформировать размытый портрет аудитории, потому что точный будет не верный. С этой информацией можно обращаться к таргетологу, директологу и другим спецам по рекламе.

https://marketicus.ru/bitrix/templates/leads/images/50_traffic.jpg 

Второй вопрос – Где найти моих клиентов?

На самом деле, этот вопрос полностью не правильный. Клиенты есть везде. Правильней задать вопрос – А где мои клиенты более выгодные?
Но на этот вопрос не ответить в уме. Нужно тестировать каждый рекламный канал и измерять стоимость привлечения одного клиента.

На данный момент существует больше 100 источников клиентов, это только в интернете. А если постараться, то можно найти все 500, если не 1000.
Я назову самые результативные источники клиентов, с которыми я сам работал, и постараюсь их сгруппировать.

Группы площадок:
Соцсети 
Мессенджеры
Контент-площадки
Сервисы рассылок
Поисковые системы
Свой сайт
Маркетплейсы и др. тематические площадки.

Как отобрать нужные площадки из множества?

Конечно же вы первым делом начнете продвигаться там же, где ваши конкуренты. Для начала – это верная тактика. Вы поймете, что это дается с трудом, стоит денег и имеет какую-то эффективность. 

Далее рекомендую начать пользоваться своей головой и представить путь вашего клиента. Как это сделать? Поставить себя на место клиента и понять где он может встретить вас на пути от момента звонка будильника и до момента, когда он заснет.

Попытайтесь представить, где клиент может столкнуться с вашей компанией, т.е. сделать касание.
Как правило, вы начнете фантазировать об оффлайн-рекламе. Ваш клиент едет на метро и видит вас в вагоне поезда. Или ваш клиент садится за свой Porshe и на премиум парковке видит ваш билборд у входа в БЦ. Вы уже начали думать, это хорошо.

Точно так же переходите в онлайн и представляйте по каким сайтам гуляет ваш клиент.
Например, ему нужно заменить шины на Porshe. Что он будет делать? Я думаю искать в поиске по запросу “замена шин Порше 911”. Возможно увидит вывеску шиномонтажки, но с Porshe в обычную шинку я бы не поехал.

Как только вы прочесали все возможные способы, испробовали их, потратили кучу денег. Только после этого у вас включится мышление. На самом деле все просто. Что нужно сделать?

Выписать все современные площадки в список, отсортировать их по критериям и начать тестировать одну за одной. Поверьте, современные площадки типа Facebook и Google думают за вас намного лучше и покажут рекламу нужным людям с высокой точностью.

Как протестировать каждую площадку и что должно быть на выходе?

Каждый рекламный канал особенный и характеризуется своими метриками. Где-то важно следить за охватом, где-то за ценой клика, где-то за дочитываниями. Чтобы не терять время можно скачать отчет эффективность рекламных каналов по ссылке. Для каждого канала уже сформированы ключевые метрики, которые влияют на результат.

Как это делается?
К примеру вы решили запустить свой блог и купить рекламу на Яндекс Дзене.
Для этого вы начали писали по 3 статьи в неделю, придерживались правил Дзена, получили какой-то объем дочитываний (это такая метрика на Дзене) и получили несколько клиентов с этого канала.

Все что вам нужно сделать - занести все данные в отчет, а именно:
Затраты - сколько вы потратили средств на написание статей или рекламу
Показы - сколько раз Дзен показал вашу статью
Дочитывания - сколько людей дочитало
Клики по ссылкам - сколько людей перешло на сайт
Заявки – сколько отсавили заявку на ваш продукт или услугу
Продажи
Выручка
ROMI - показатель возврата маркетинговых инвестиций

Имея эти данные можно запускать другие рекламные каналы и сравнивать их между собой.
Лучший вариант сравнивать по полученной с канала выручке и показателе ROMI. Но если вы еще не получаете возврат инвестиций, то по началу можно ориентироваться на количество Лидов или конверсий. 

Что делать, если клиенты не идут? Исполнители не могут привлечь трафик, а вы заработать?

Не всегда проблема кроется в маркетинге. Возможно, у вас плохой продукт, возможно плохое предложение, возможно не эффективный рекламный канал. Вариантов может быть множество. 
Я сам на своей шкуре протестировал десятки рекламных каналов и потерял кучу денег. Это процесс.

Единственное, что могу посоветовать – не останавливаться, продолжать тратить деньги на маркетинг и считать эффективность рекламы. Со временем ваша маркетинговая мышца подкачается и вы начнете с первого взгляда видеть где найти клиентов. Начнете эффективно расходовать бюджет и поток клиентов вырастет.
Главное - не останавливайтесь! 


Понравился материал?
Читать далее: Как продвинуть бизнес в интернете